Samotics Panoramica delle FAQ

1. Pompe
2. Trasportatori
3. I fan
4. Rotoli / rulli
5. Miscelatori / agitatori

Per sapere se SAM4 è in grado di monitorare la vostra apparecchiatura specifica, contattateci. qui.

SAM4 ha bisogno di dettagli come la potenza, gli ampere e la velocità a pieno carico, che di solito sono elencati sulla targhetta del motore. Altri dettagli necessari possono essere il rapporto di trasmissione, le informazioni su cinghia e pulegge, i tipi di cuscinetti e/o i dettagli sulla curva della pompa.

Sì, SAM4 necessita di una connessione a Internet stabile e continua.

SAM4 può connettersi tramite 4G, Wi-Fi o Ethernet. Possiamo condividere le specifiche e i requisiti su richiesta.

Tutti gli insight generati dal nostro sistema sono disponibili per i nostri clienti tramite API per il vostro ambiente cloud. Se desiderate parlarne in modo più dettagliato, contattate il nostro ufficio di consulenza. qui.

Samotics mette a disposizione diverse risorse per favorire un'installazione senza problemi. Queste includono:

• Manuale di installazione
• Guida all'installazione online
• Video dell'installazione
• Strumento di configurazione SAM4

Il motore deve avere una velocità di rotazione minima di 450 RPM a 50 Hz.

Sì, il SAM4 funziona bene in condizioni difficili o in ambienti inaccessibili perché i suoi sensori si trovano all'interno dell'armadio di controllo del motore.

No, una volta installato, il SAM4 viene monitorato continuamente senza bisogno di manutenzione. Samotics monitora in remoto lo stato dell'hardware SAM4 e vi informerà se è necessario intervenire.

• Kit di connettività: alimentazione, gateway, switch.
• Kit motore: dispositivo di acquisizione dati, sensori di corrente e tensione.

L'hardware di SAM4 (compresi i sensori) è installato all'interno dell'armadio di controllo del motore che alimenta un asset. Non sono necessari sensori sul campo o in prossimità dell'asset.

L'analisi della firma elettrica (ESA) è una tecnica che analizza le onde sinusoidali di corrente e tensione per fornire informazioni sulle condizioni, le prestazioni e il consumo energetico dei motori elettrici e delle apparecchiature rotanti. Leggete qui il nostro articolo dettagliato sull'analisi della firma elettrica per saperne di più.

L'ESA offre vantaggi fondamentali rispetto ad altre tecnologie di monitoraggio delle condizioni, quali:

• Monitoraggio di asset in ambienti inaccessibili o di difficile accesso
• Rilevamento di guasti elettrici e meccanici
• Utilizzo di parametri basati sui trend per individuare i guasti in via di sviluppo in base al comportamento operativo specifico di un asset.
• Fornire avvisi su componenti specifici che si deteriorano prima che raggiungano una gravità critica Fornire informazioni sull'ottimizzazione dell'energia e delle prestazioni

1. In caso di guasti meccanici o di modalità di guasto specifiche dell'asset (ad esempio, la cavitazione in una pompa), si generano vibrazioni uniche che si propagano attraverso la trasmissione e raggiungono il motore, dove influiscono sul traferro tra il rotore e lo statore. Queste vibrazioni causano variazioni nel campo magnetico del motore, visibili nei segnali di corrente e tensione. Traducendo queste misure in uno spettro di frequenza, possiamo confrontare i dati in tempo reale con una linea di base e identificare le deviazioni corrispondenti a specifiche modalità di guasto.
2. Per i guasti elettrici, SAM4 cattura le variazioni rilevanti nei dati di corrente e tensione e può identificare squilibri elettrici, distorsione armonica e altro ancora.

SAM4 utilizza pinze amperometriche e derivazioni di tensione per alimentare il dispositivo di acquisizione dati (DAQ) per l'elaborazione iniziale. Condivide questi dati con il nostro kit di connettività in modo che possano essere completamente analizzati ed elaborati nel cloud di Samotics. Installando i sensori all'interno dell'MCC, monitoriamo le risorse in remoto.

Il SAM4 campiona a 20 kHz (20.000 hertz/secondo). In genere, le frequenze di campionamento di altre tecnologie di monitoraggio delle condizioni variano da 6 a 10 kHz. Il campionamento a più di 20 kHz conferisce una maggiore granularità ai dati sottostanti, consentendo di identificare un più ampio spettro di modalità di guasto.

Samotics è certificata ISO27001 e ISO 9001, a dimostrazione della nostra adesione ai più alti standard industriali in materia di sicurezza dei dati e gestione della qualità. Inoltre, eseguiamo test di penetrazione annuali per garantire la protezione dei vostri dati.

La comunicazione avviene tramite il nostro dashboard, gli avvisi automatici via e-mail e, se siamo integrati nei sistemi esistenti, tramite una connessione API. Utilizzando l'ESA, possiamo corrispondere a specifiche modalità di guasto e alla loro progressione in termini di gravità, e il nostro team di specialisti dell'affidabilità degli asset può identificare e prescrivere la manutenzione necessaria per affrontare i guasti in corso.

Utilizzando i dati di corrente e tensione, SAM4 è in grado di individuare gli asset specifici che consumano più energia e, comprendendo le prestazioni associate (ad esempio, l'efficienza della pompa in relazione al punto di massima efficienza (BEP)) e le informazioni relative al processo, è possibile identificare le opportunità di risparmio energetico. Un ottimo esempio è il nostro Studio del caso Vitens.

Per determinare l'efficienza in tempo reale, utilizziamo le leggi di affinità, i dati relativi al carico e alla velocità e la curva delle prestazioni della pompa. Per saperne di più qui.

• SAM4 è stato progettato tenendo conto della sicurezza dei dati e aderendo agli standard ISO27001.
• I dati vengono crittografati sia in transito che a riposo. Tutti i dati che inviamo sono criptati con TLS 1.2. La comunicazione tra i gateway SAM4 e l'ambiente cloud utilizza HTTPS o MQTT. Tutte le comunicazioni tra i dispositivi (hardware installato) sono cablate.

Dipende dalla situazione. L'affidabilità e l'accuratezza di SAM4 sono leader nel settore per le applicazioni in cui SAM4 è particolarmente adatto dal punto di vista tecnico (ad esempio, le pompe centrifughe); tuttavia, in termini di rapporto costo-efficacia, ciò dipende da molti fattori, tra cui:

• Quanto è importante l'apparecchiatura per il processo?
• Quali altre tecnologie utilizzate per monitorare le vostre risorse?
• Qual è il costo dei tempi di inattività quando questi asset si guastano inaspettatamente?

Fortunatamente, l'hardware di SAM4 è installato all'interno dell'MCC, che lo protegge da condizioni ambientali altrimenti potenzialmente difficili. Il software di SAM4 viene aggiornato regolarmente e, infine, disponiamo di team dedicati allo sviluppo del prodotto per garantire un supporto continuo alle esigenze in evoluzione dei nostri clienti.

Eseguiamo un controllo dello stato di salute post-installazione (PIHC) per verificare se l'asset funziona come previsto, confrontando la sua linea di base con gli standard del settore. Nelle letture di SAM4, si noterà un aumento dei livelli di energia nelle varie frequenze di rotazione e di alimentazione associate all'asset monitorato, anche durante il periodo di apprendimento.

SAM4 rileva le vibrazioni misurando i segnali elettrici a frequenze specifiche legate ai componenti della trasmissione. Analizzando queste frequenze e la configurazione della trasmissione, possiamo individuare i componenti in avaria. Ad esempio, un'attività insolita alle frequenze della cinghia indica un problema della stessa. Il SAM4 è in grado di identificare anche i guasti nei sistemi ad accoppiamento diretto e di individuare le anomalie anche con frequenze multiple, aiutando a localizzare l'origine esatta del problema.

L'ESA non è in grado di rilevare:

• Variazioni di temperatura
• Umidità e altre forme di contaminazione
• Condizioni di lubrificazione
• Lo stato dell'isolamento

Gli impianti complessi (macinatori, frantoi, impianti con molti componenti rotanti), gli impianti con elevate variazioni di carico e/o gli impianti con frequenze di alimentazione molto basse (ad esempio, <10 hz) richiedono una discussione più dettagliata per capire se pongono limitazioni per l'ESA. Se avete domande specifiche sulle limitazioni di ESA, non esitate a contattarci. qui.

Non ancora, ma ci stiamo lavorando.

In genere, i clienti fanno installare il SAM4 da un ingegnere elettrico interno. Il nostro team assiste i clienti durante l'intero processo di installazione.

L'installazione varia a seconda della situazione del cliente. In genere l'installazione richiede 30-90 minuti per ogni asset. Assistiamo costantemente i nostri clienti durante tutto il processo di installazione per garantire un'installazione senza intoppi e fornire una guida in caso di problemi.

Per l'installazione di SAM4 è necessario togliere l'alimentazione, quindi i nostri clienti installano SAM4 durante la manutenzione programmata o l'arresto.

Quando SAM4 rileva un guasto imminente, contattiamo i nostri clienti via e-mail e, quando il messaggio è urgente, per telefono. Inoltre, i clienti ricevono le notifiche degli incidenti tramite il nostro dashboard online e/o tramite una delle nostre integrazioni API.

Il cruscotto è una parte fondamentale di SAM4, che fornisce ai nostri clienti informazioni sullo stato di monitoraggio delle condizioni dei loro asset, sulle metriche delle prestazioni (in tempo reale) e sulle opportunità di risparmio energetico. Il cruscotto online è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Samotics mette a disposizione uno specialista dedicato all'onboarding e all'installazione per assistere i clienti in caso di domande relative all'installazione, nonché un responsabile del successo del cliente e uno specialista dell'affidabilità degli asset per un'assistenza continua una volta avviato il progetto.

Gli esempi includono:

• Yorkshire Water
• ArcelorMittal
• DuPont

Forniamo i nostri insight tramite il dashboard di SAM4, accessibile tramite cellulare, tablet o PC/computer 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e 365 giorni all'anno. Come già detto, siamo anche in grado di integrare gli insight nei sistemi CMMS esistenti tramite le nostre connessioni API.

Samotics offre un team dedicato per l'onboarding e l'installazione, un team per l'affidabilità degli asset e un team per il successo dei clienti, per aiutarli a formare e supportare i nostri clienti durante l'utilizzo di SAM4.

A ogni cliente viene assegnato un Customer Success Manager che raccoglie feedback e suggerimenti per il miglioramento.

Offriamo una licenza per sito per 50 unità. La maggior parte dei clienti inizia con l'implementazione di circa 25 unità nella prima ondata e distribuisce le unità aggiuntive dopo 2/3 mesi.

Individuare un sito con un numero sufficiente di apparecchiature idonee che abbiano una forte compatibilità tecnica con SAM4 e iniziare a raccogliere e caricare le informazioni sugli asset nel nostro portale di onboarding per una revisione tecnica da parte di uno dei nostri specialisti dell'affidabilità degli asset.

Samotics mette a disposizione di ogni cliente uno specialista dedicato all'onboarding e all'implementazione, che assiste il cliente durante la spedizione dell'hardware, le domande relative all'installazione e la messa in funzione. Utilizziamo anche un portale di onboarding che consente ai clienti di caricare le informazioni sugli asset, confermare l'idoneità tecnica di ogni asset con SAM4, monitorare la spedizione dell'hardware SAM4 e la messa in servizio.

Lo specialista di Onboarding tecnico assegnato vi insegnerà come gestire i problemi più comuni. Avrete accesso al SAM4 Setup Tool per i controlli di base. È inoltre possibile utilizzare il nostro supporto via chat WhatsApp durante l'orario lavorativo dell'Europa Centrale (CET) (dalle 9:00 alle 17:00) per domande specifiche. Per ulteriori informazioni qui.

La personalizzazione del cruscotto non è attualmente disponibile.

Nel cruscotto SAM4 è possibile filtrare le notifiche in base alle condizioni dell'asset e allo stato di allarme.

Nella barra laterale del cruscotto SAM4 sono presenti pagine dedicate agli incidenti di condizione e ai casi di energia. Sono inoltre disponibili molte metriche e approfondimenti nelle pagine degli asset.

Tutti i dati sono crittografati e ogni anno eseguiamo test di penetrazione per garantire la sicurezza. I dispositivi vengono inizializzati in luoghi noti per garantire che le chiavi di sicurezza non vengano trasferite su reti sconosciute.

Sì, SAM4 è un prodotto basato su cloud. I dati di corrente e tensione raccolti dal nostro hardware in loco vengono trasferiti al nostro ambiente cloud per essere analizzati.

I nostri clienti sono proprietari dei dati generati da SAM4. Samotics acquisisce la licenza d'uso dei dati.

Sì, abbiamo diverse opzioni API disponibili per condividere sia i dati che gli approfondimenti.

Sì.

SAM4 viene fornito con una garanzia di un anno dalla data di consegna dell'hardware, che copre la riparazione o la sostituzione gratuita di parti difettose dovute a difetti di fabbricazione e alla normale usura, escludendo manomissioni o uso improprio.

Sì, SAM4/ESA è spesso parte di un più ampio kit di strumenti per il monitoraggio delle condizioni. Di conseguenza, molti clienti utilizzano SAM4 insieme ad altri strumenti. In alcuni casi, i clienti utilizzano più strumenti insieme per le apparecchiature più critiche.

In caso di problemi, invieremo l'hardware sostitutivo.

SAM4 si distingue da altre tecniche e tecnologie per i suoi algoritmi di base e la sua scalabilità. A differenza dei concorrenti, SAM4 può essere implementato su un'intera rete o flotta di asset, massimizzando i vantaggi della tecnologia di gestione degli asset. Questa scalabilità è un vantaggio fondamentale, in quanto consente un monitoraggio e una gestione completi, anziché limitarsi a pochi asset. Inoltre, SAM4 è l'unica soluzione che offre informazioni in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sulle prestazioni degli asset, con la possibilità di avvisare i clienti con mesi di anticipo di potenziali problemi.

Sì, in due modi. Innanzitutto, eseguiamo una scansione dello stato di salute poco dopo l'installazione per convalidare le condizioni degli asset all'inizio. In secondo luogo, siamo in grado di rilevare i guasti presenti nelle macchine mentre peggiorano progressivamente nel tempo. In alcuni casi può accadere che non siamo in grado di rilevare un guasto presente al momento dell'installazione, ad esempio quando il guasto si sviluppa in modo significativo causando un guasto dell'asset poco dopo l'installazione.