Samotics Preguntas frecuentes

1. Bombas
2. Transportadores
3. Ventiladores
4. Rodillos
5. Mezcladores / agitadores

Si tiene alguna pregunta sobre si SAM4 puede supervisar su equipo específico, póngase en contacto con nosotros aquí.

SAM4 necesita datos como la potencia, los amperios y la velocidad a plena carga, que suelen figurar en la placa de características del motor. Otros datos necesarios pueden ser la relación de transmisión, información sobre correas y poleas, tipos de cojinetes y/o detalles sobre la curva de la bomba.

Sí, SAM4 necesita una conexión a Internet estable y continua.

SAM4 puede conectarse a través de 4G, Wi-Fi o Ethernet. Podemos compartir las especificaciones y requisitos previa solicitud.

Todos los datos generados por nuestro sistema están disponibles para nuestros clientes a través de las API de su entorno en la nube. Si desea más información al respecto, póngase en contacto con nosotros. aquí.

Samotics ofrece varios recursos para facilitar una instalación sin problemas. Esto incluye:

• Manual de instalación
• Guía de instalación en línea
• Vídeo de instalación
• Herramienta de configuración SAM4

El motor necesita una velocidad de rotación mínima de 450 RPM a 50 Hz.

Sí, SAM4 funciona bien en condiciones difíciles o entornos inaccesibles porque sus sensores están dentro del armario de control del motor.

No, una vez instalado, SAM4 supervisa continuamente sin necesidad de mantenimiento. Samotics supervisa a distancia el estado del hardware de SAM4 y le informará si es necesario realizar alguna acción.

• Kit de conectividad: fuente de alimentación, pasarela, conmutador.
• Kit motor: dispositivo de adquisición de datos, sensores de corriente y tensión.

El hardware de SAM4 (incluidos los sensores) se instala dentro del armario de control del motor que alimenta un activo. No se necesitan sensores en el activo o cerca de él.

La ESA es una técnica que analiza las ondas sinusoidales de corriente y tensión para proporcionar información sobre el estado, el rendimiento y el consumo energético de los motores eléctricos y los equipos rotativos.

ESA ofrece ventajas clave con respecto a otras tecnologías de supervisión del estado, como:

• Supervisión de activos en entornos inaccesibles o de difícil acceso
• Detección de fallos eléctricos y mecánicos
• Utilización de parámetros basados en tendencias para detectar fallos en desarrollo en función del comportamiento operativo específico de un activo.
• Proporcionar alertas sobre componentes específicos en deterioro antes de que alcancen una gravedad crítica. Proporcionar información sobre la optimización de la energía y el rendimiento

1. En el caso de fallos mecánicos o modos de fallo específicos de un activo (por ejemplo, cavitación en una bomba), se generan vibraciones únicas que se desplazan por toda la cadena cinemática y llegan al motor, donde afectan al entrehierro entre el rotor y el estator. Estas vibraciones provocan variaciones en el campo magnético del motor que son visibles en las señales de corriente y tensión. A continuación, al traducir estas mediciones en un espectro de frecuencias, podemos comparar los datos en tiempo real con una línea de base e identificar las desviaciones correspondientes a modos de fallo específicos.
2. Para los fallos eléctricos, SAM4 captura las variaciones relevantes en los datos de corriente y tensión y puede identificar desequilibrios eléctricos, distorsión armónica, etc.

SAM4 utiliza pinzas de corriente y ramas de tensión para alimentar el dispositivo de adquisición de datos (DAQ) para el procesamiento inicial. Comparte estos datos con nuestro kit de conectividad para que puedan analizarse y procesarse por completo en la nube de Samotics. Mediante la instalación de sensores en el interior del CCM, estamos supervisando los activos de forma remota.

SAM4 muestrea a 20 kHz (20.000 hercios / segundo). Normalmente, las frecuencias de muestreo de otras tecnologías de monitorización de estado oscilan entre 6 kHz y 10 kHz. El muestreo a más de 20 kHz aporta una mayor granularidad a los datos subyacentes, lo que permite identificar un espectro más amplio de modos de fallo.

Samotics cuenta con las certificaciones ISO27001 e ISO 9001, lo que demuestra nuestro cumplimiento de las normas más exigentes del sector en materia de seguridad de datos y gestión de calidad. Además, realizamos pruebas de penetración anuales para garantizar la protección de sus datos.

Esto se comunica a través de nuestro panel de control, alertas automáticas por correo electrónico y, si estamos integrados en sistemas existentes, a través de una conexión API. Mediante el uso de ESA, podemos corresponder a modos de fallo específicos y su progresión en gravedad, y nuestro equipo de especialistas en fiabilidad de activos puede identificar y prescribir el mantenimiento necesario para abordar los fallos en desarrollo.

Gracias a los datos de corriente y tensión, SAM4 puede determinar con precisión qué activos consumen más energía y, al conocer su rendimiento asociado (por ejemplo, el rendimiento de la bomba en relación con el punto de mejor rendimiento (BEP)) y la información relacionada con el proceso, podemos identificar oportunidades de ahorro energético. Un buen ejemplo de ello es nuestro Estudio de caso Vitens.

Utilizamos leyes de afinidad, datos de carga y velocidad y la curva de rendimiento de la bomba para determinar el rendimiento en tiempo real. Puede obtener más información al respecto aquí.

• SAM4 se ha diseñado pensando en la seguridad de los datos, de acuerdo con las normas ISO27001.
• Los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo. Todos los datos que enviamos están cifrados con TLS 1.2. La comunicación entre las pasarelas SAM4 y el entorno cloud utiliza HTTPS o MQTT. Toda la comunicación entre los dispositivos (hardware instalado) es por cable.

Depende de su situación. La fiabilidad y precisión de SAM4 son líderes en la industria para aplicaciones en las que SAM4 es un fuerte ajuste técnico (por ejemplo, bombas centrífugas); sin embargo, en términos de rentabilidad esto depende de muchos factores, incluyendo:

• ¿Cuál es la importancia del equipo para el proceso?
• ¿Qué otras tecnologías utiliza para controlar sus activos?
• ¿Cuál es el coste del tiempo de inactividad cuando estos activos fallan inesperadamente?

Afortunadamente, el hardware de SAM4 se instala en el interior del CCM, lo que lo protege de unas condiciones ambientales que, de otro modo, podrían resultar adversas. El software de SAM4 se actualiza con regularidad y, por último, contamos con equipos especializados en el desarrollo de productos que garantizan un apoyo continuo a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

Realizamos una Comprobación del estado de la instalación (PIHC) para comprobar si el activo funciona según lo esperado comparando su valor de referencia con los estándares del sector. En las lecturas de SAM4, observaremos un aumento de los niveles de energía en las distintas frecuencias de rotación y suministro asociadas al activo supervisado, incluso dentro del periodo de aprendizaje.

SAM4 detecta las vibraciones midiendo señales eléctricas a frecuencias específicas relacionadas con los componentes de la transmisión. Analizando estas frecuencias y la configuración de la transmisión, podemos determinar con precisión qué componentes están fallando. Por ejemplo, una actividad inusual en las frecuencias de la correa indica un problema en la correa. SAM4 también puede identificar fallos en sistemas de acoplamiento directo y detectar anomalías incluso con múltiples frecuencias, lo que ayuda a localizar el origen exacto del problema.

ESA no puede detectar:

• Cambios de temperatura
• Humedad y otras formas de contaminación
• Condiciones de lubricación
• El estado del aislamiento

Los activos complejos (trituradoras, trituradores, activos con muchos componentes rotativos), los activos con grandes variaciones de carga y/o los activos con frecuencias de suministro muy bajas (por ejemplo, <10 hz) requieren un debate más detallado para comprender si plantean limitaciones para la ESA. Si tiene preguntas específicas sobre las limitaciones de ESA, no dude en ponerse en contacto con nosotros aquí.

Todavía no, pero estamos trabajando en ello.

La instalación de SAM4 suele correr a cargo de un ingeniero eléctrico interno. Nuestro equipo presta asistencia a los clientes durante todo el proceso de instalación.

La instalación varía en función de la situación de cada cliente. Normalmente, la instalación dura entre 30 y 90 minutos por activo. Prestamos apoyo continuo a nuestros clientes durante todo el proceso de instalación para garantizar una instalación sin problemas y ofrecer orientación en caso de que surja algún problema.

Para instalar SAM4 es necesario desconectar la alimentación eléctrica, por lo que nuestros clientes suelen instalar SAM4 durante un mantenimiento o parada programados.

Cuando SAM4 detecta un fallo inminente, nos ponemos en contacto con nuestros clientes por correo electrónico y, cuando el mensaje es urgente, por teléfono. Además, los clientes reciben notificaciones de incidencias a través de nuestro panel de control en línea o mediante una de nuestras integraciones API.

El cuadro de mandos es una parte esencial de SAM4 que proporciona a nuestros clientes información sobre el estado de la monitorización del estado de sus activos, métricas de rendimiento (en tiempo real) y oportunidades de ahorro energético. El panel de control en línea está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.

Samotics pone a disposición de sus clientes un especialista en instalación y puesta en marcha para ayudarles con cualquier consulta relacionada con la instalación, así como un gestor de éxito de clientes y un especialista en fiabilidad de activos para ofrecer asistencia continua una vez iniciado el proyecto.

Algunos ejemplos son:

• Yorkshire Water
• ArcelorMittal
• DuPont

Proporcionamos nuestros datos a través del panel de SAM4, accesible desde móvil, tableta o PC/ordenador 24/7/365. Como ya hemos mencionado, también podemos integrar información en los sistemas de GMAO existentes a través de nuestras conexiones API.

Samotics ofrece un equipo dedicado a la incorporación e instalación, un equipo de fiabilidad de activos y un equipo de éxito del cliente para ayudar a formar y apoyar a nuestros clientes durante el uso de SAM4.

A cada cliente se le asigna un Gestor de Éxito del Cliente que recoge opiniones y sugerencias de mejora.

Ofrecemos una licencia para 50 unidades. La mayoría de los clientes empiezan implantando unas 25 unidades en la primera oleada y despliegan las unidades adicionales al cabo de 2/3 meses.

Identifique un emplazamiento con suficientes equipos adecuados que se ajusten técnicamente a SAM4 y comience a recopilar y cargar información sobre los activos en nuestro portafolio de incorporación para que uno de nuestros especialistas en fiabilidad de activos realice una revisión técnica.

Samotics proporciona a cada cliente un especialista dedicado a la integración y la implementación que le ayuda con el envío del hardware, las preguntas relacionadas con la instalación y la puesta en marcha. También utilizamos un portal de integración para que los clientes carguen la información de los activos, confirmen el ajuste técnico de cada activo con SAM4, realicen un seguimiento del envío del hardware de SAM4 y de la puesta en marcha.

El especialista en incorporación técnica que se le asigne le enseñará a resolver los problemas más comunes. Tendrá acceso a la herramienta de configuración de SAM4 para realizar comprobaciones básicas. También puede utilizar nuestro soporte por chat de WhatsApp durante el horario laboral de la Hora Central Europea (CET) (9:00 AM - 17:00 PM) para preguntas específicas. Más información aquí.

La personalización del panel de control no está disponible actualmente.

En el cuadro de mandos de SAM4, puede filtrar las notificaciones por estado de los activos y estado de alerta.

En la barra lateral del cuadro de mandos de SAM4 hay páginas dedicadas a incidentes de estado y casos energéticos. También hay muchas métricas y perspectivas disponibles en las páginas de activos.

Todos los datos están cifrados y realizamos pruebas de penetración anuales para garantizar la seguridad. Los dispositivos se inicializan en ubicaciones conocidas para garantizar que las claves de seguridad no se transfieren a través de redes desconocidas.

Sí, SAM4 es un producto basado en la nube. Los datos de corriente y tensión recopilados por nuestro hardware in situ se transfieren a nuestro entorno en la nube para su análisis.

Nuestros clientes son propietarios de los datos generados por SAM4. Samotics adquiere una licencia de uso de los datos.

Sí, disponemos de múltiples opciones de API para compartir tanto datos como información.

Sí.

SAM4 tiene una garantía de un año a partir de la fecha de entrega de su hardware, que cubre la reparación o sustitución gratuita de piezas defectuosas debidas a defectos de fabricación y al desgaste normal, excluyendo la manipulación o el uso indebido.

Sí, SAM4/ESA suele formar parte de un conjunto más amplio de herramientas de Condition Monitoring. Por ello, muchos clientes utilizan SAM4 junto con otras herramientas. En algunos casos, los clientes utilizan varias herramientas a la vez para sus equipos más críticos.

Si hay algún problema, enviaremos hardware de sustitución.

SAM4 se distingue de otras técnicas y tecnologías por sus algoritmos subyacentes y su escalabilidad. A diferencia de sus competidores, SAM4 puede desplegarse en toda una red o flota de activos, maximizando las ventajas de la tecnología de gestión de activos. Esta escalabilidad es una ventaja clave, ya que permite una supervisión y gestión exhaustivas, en lugar de limitarse a unos pocos activos. Además, SAM4 es la única solución que ofrece información en tiempo real, 24 horas al día, 7 días a la semana, sobre el rendimiento de los activos, con la capacidad de alertar a los clientes con meses de antelación sobre posibles problemas.

Sí, podemos hacerlo de dos maneras. En primer lugar, realizamos un escaneado de salud poco después de la instalación para validar el estado de los activos al inicio. En segundo lugar, podemos detectar fallos presentes en las máquinas a medida que empeoran progresivamente con el tiempo. En algunos casos puede ocurrir que no seamos capaces de detectar un fallo presente en el momento de la instalación; por ejemplo, cuando el fallo se desarrolla de forma significativa haciendo que el activo falle poco después de la instalación.