Samotics FAQ overview

1. Bombas
2. Transportadores
3. Fãs
4. Rolos / rolos
5. Misturadores / agitadores

Se tiver dúvidas sobre se o SAM4 pode monitorizar o seu equipamento específico, contacte-nos aqui.

O SAM4 precisa de pormenores como potência, amperes e velocidade a plena carga, que estão normalmente listados na placa de identificação do motor. Outros detalhes necessários podem incluir a relação da caixa de velocidades, informações sobre correias e polias, tipos de rolamentos e/ou detalhes da curva da bomba.

Sim, a SAM4 necessita de uma ligação à Internet estável e contínua.

O SAM4 pode ligar-se através de 4G, Wi-Fi ou Ethernet. Podemos partilhar as especificações e os requisitos mediante pedido.

Todas as informações geradas pelo nosso sistema estão disponíveis para os nossos clientes através de APIs para o seu ambiente de nuvem. Se pretender falar mais pormenorizadamente sobre este assunto, contacte-nos aqui.

O Samotics fornece vários recursos para ajudar a facilitar a instalação. Isso inclui:

• Manual de instalação
• Guia de instalação online
• Vídeo de instalação
• Ferramenta de configuração SAM4

O motor necessita de uma velocidade de rotação mínima de 450 RPM a 50 Hz.

Sim, o SAM4 funciona bem em condições difíceis ou em ambientes inacessíveis porque os seus sensores estão dentro do armário de controlo do motor.

Não, uma vez instalado, SAM4 monitora continuamente sem a necessidade de manutenção. O Samotics monitoriza remotamente o estado do hardware SAM4 e informá-lo-á se for necessária alguma ação.

• Kit de conetividade: fonte de alimentação, gateway, interrutor.
• Kit motor: dispositivo de aquisição de dados, sensores de corrente e de tensão.

O hardware do SAM4 (incluindo os sensores) é instalado no interior do armário de controlo do motor que alimenta um ativo. Não são necessários sensores no ativo ou perto dele no terreno.

A ESA é uma técnica que analisa ondas sinusoidais de corrente e tensão para fornecer informações sobre o estado, o desempenho e o consumo de energia de motores eléctricos e equipamento rotativo.

O ESA oferece vantagens importantes em relação a outras tecnologias de monitorização de condições, tais como

• Monitorização de activos em ambientes inacessíveis ou de difícil acesso
• Deteção de falhas eléctricas e mecânicas
• Utilização de parâmetros baseados em tendências para detetar falhas em desenvolvimento com base no comportamento operacional específico de um ativo
• Fornecimento de alertas sobre componentes específicos em deterioração antes de atingirem um nível crítico Fornecimento de informações sobre otimização de energia/desempenho

1. Para falhas mecânicas ou modos de falha específicos do ativo (por exemplo, cavitação numa bomba) são geradas vibrações únicas que viajam através do sistema de transmissão e chegam ao motor onde afectam o espaço de ar entre o rotor e o estator. Estas vibrações causam variações no campo magnético do motor que são visíveis nos sinais de corrente e tensão. Depois, ao traduzir estas medições num espetro de frequência, podemos comparar os dados em tempo real com uma linha de base e identificar os desvios correspondentes a modos de falha específicos.
2. Para falhas eléctricas, o SAM4 capta as variações relevantes nos dados de corrente e tensão e pode identificar desequilíbrios eléctricos, distorção harmónica e muito mais.

O SAM4 utiliza pinças de corrente e ramos de tensão para alimentar o dispositivo de aquisição de dados (DAQ) para o processamento inicial. Ele compartilha esses dados com nosso kit de conetividade para que possam ser totalmente analisados e processados na nuvem do Samotics. Ao instalar sensores no interior do CCM, estamos a monitorizar os activos à distância.

O SAM4 recolhe amostras a 20 kHz (20.000 hertz / segundo). Normalmente, as taxas de amostragem para outras tecnologias de monitorização de condições variam entre 6 kHz e 10 kHz. A amostragem a mais de 20 kHz proporciona uma maior granularidade aos dados subjacentes, o que cria a capacidade de identificar um espetro mais alargado de modos de falha.

O Samotics tem certificação ISO27001 e ISO 9001, o que demonstra a nossa adesão aos mais elevados padrões da indústria no que respeita à segurança dos dados e à gestão da qualidade. Além disso, efectuamos testes de penetração anuais para garantir que os seus dados estão protegidos.

Esta informação é comunicada através do nosso painel de controlo, de alertas automáticos por correio eletrónico e, se estivermos integrados em sistemas existentes, através de uma ligação API. Ao utilizar o ESA, podemos corresponder a modos de falha específicos e à sua progressão em termos de gravidade, e a nossa equipa de especialistas em fiabilidade de activos pode identificar e prescrever a manutenção necessária para resolver as falhas em desenvolvimento.

Ao utilizar os dados de corrente e tensão, o SAM4 pode identificar quais os activos específicos que consomem mais energia e, ao compreender o seu desempenho associado (por exemplo, eficiência da bomba em relação ao ponto de melhor eficiência (BEP)) e informações relacionadas com o processo, podemos identificar oportunidades de poupança de energia. Um ótimo exemplo disto é o nosso Estudo de caso Vitens.

Utilizamos leis de afinidade, dados de carga e velocidade e a curva de desempenho da bomba para determinar a eficiência em tempo real. Pode ler mais pormenores sobre este assunto aqui.

• O SAM4 foi concebido tendo em conta a segurança dos dados, respeitando as normas ISO27001.
• Os dados são encriptados tanto em trânsito como em repouso. Todos os dados que enviamos são encriptados com TLS 1.2. A comunicação entre os gateways SAM4 e o ambiente de nuvem utiliza HTTPS ou MQTT. Todas as comunicações entre os dispositivos (hardware instalado) são efectuadas por cabo.

Depende da sua situação. A fiabilidade e a precisão do SAM4 são líderes na indústria para aplicações em que o SAM4 é uma forte opção técnica (por exemplo, bombas centrífugas); no entanto, em termos de custo-eficácia, isto depende de muitos factores, incluindo

• Qual é o grau de importância do equipamento para o processo?
• Que outras tecnologias utiliza para monitorizar os seus activos?
• Qual é o custo do tempo de inatividade quando estes activos falham inesperadamente?

Felizmente, o hardware do SAM4 está instalado no interior do MCC, o que o protege de condições ambientais potencialmente adversas. O software SAM4 é atualizado regularmente e, por último, dispomos de equipas dedicadas ao desenvolvimento de produtos para garantir que apoiamos continuamente as necessidades em evolução dos nossos clientes.

Realizamos um Post Installation Health Check (PIHC) para verificar se o ativo está a funcionar como esperado, comparando a sua linha de base com os padrões da indústria. Nas leituras do SAM4, veremos níveis de energia crescentes nas várias frequências de rotação e de alimentação associadas ao ativo monitorizado, mesmo durante o período de aprendizagem.

O SAM4 detecta vibrações através da medição de sinais eléctricos em frequências específicas ligadas aos componentes da transmissão. Ao analisar estas frequências e a configuração do sistema de transmissão, podemos identificar quais os componentes que estão a falhar. Por exemplo, uma atividade invulgar nas frequências da correia indica um problema na correia. O SAM4 também pode identificar falhas em sistemas de acoplamento direto e detetar anomalias mesmo com múltiplas frequências, ajudando a localizar a origem exacta do problema.

A ESA não consegue detetar:

• Alterações de temperatura
• Humidade e outras formas de contaminação
• Condições de lubrificação
• O estado do isolamento

Os activos complexos (trituradores, moinhos, activos com muitos componentes rotativos), activos com grandes variações de carga e/ou activos com frequências de alimentação muito baixas (por exemplo, <10 hz) requerem uma discussão mais pormenorizada para compreender se estes representam limitações para o SCE. Se tiver perguntas específicas sobre as limitações do ESA, não hesite em contactar-nos aqui.

Ainda não, mas estamos a trabalhar nisso.

A instalação do SAM4 nos clientes é normalmente efectuada por um engenheiro elétrico interno. A nossa equipa apoia os clientes durante todo o processo de instalação.

A instalação varia consoante a situação de cada cliente. Normalmente, a instalação demora 30 a 90 minutos por ativo. Apoiamos continuamente os nossos clientes durante todo o processo de instalação para garantir uma instalação sem problemas e fornecer orientação no caso de surgirem quaisquer desafios.

A energia precisa de ser desligada para que o SAM4 seja instalado, pelo que os nossos clientes instalam normalmente o SAM4 durante uma manutenção ou paragem planeada.

Quando a SAM4 detecta uma falha iminente, contactamos os nossos clientes por correio eletrónico e - quando a mensagem é urgente - por telefone. Para além disso, os clientes recebem notificações de incidentes através do nosso painel de controlo online, e/ou através de uma das nossas integrações API.

O painel de controlo é uma parte essencial do SAM4, fornecendo aos nossos clientes informações sobre o estado de monitorização do estado dos seus activos, métricas de desempenho (em tempo real) e oportunidades de poupança de energia. O painel de controlo online está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A Samotics fornece um especialista dedicado de integração e instalação para apoiar os nossos clientes com quaisquer questões relacionadas com a instalação, e um gestor dedicado de sucesso do cliente e especialista em fiabilidade de activos para apoio contínuo após o início de um projeto.

Os exemplos incluem:

• Yorkshire Water
• ArcelorMittal
• DuPont

Fornecemos as nossas informações através do painel de controlo do SAM4, que pode ser acedido através de telemóvel, tablet ou PC/computador 24/7/365. Como mencionado anteriormente, também somos capazes de integrar as informações nos sistemas CMMS existentes através das nossas ligações API.

A Samotics oferece uma equipa dedicada de integração e instalação, uma equipa de fiabilidade de activos e uma equipa de sucesso do cliente para ajudar a formar e apoiar os nossos clientes durante a utilização do SAM4.

A cada cliente é atribuído um Gestor de Sucesso do Cliente que recolhe feedback e sugestões de melhoria.

Oferecemos uma licença local para 50 unidades. A maioria dos clientes começa com a implementação de cerca de 25 unidades na primeira vaga e implementa as unidades adicionais após 2/3 meses.

Identifique um local com equipamento adequado suficiente que tenha uma forte adequação técnica ao SAM4 e comece a recolher e a carregar informações sobre os activos no nosso portal de integração para uma análise técnica por um dos nossos especialistas em fiabilidade de activos.

O Samotics fornece a cada cliente um especialista dedicado de integração e implementação que apoia o cliente durante o envio do hardware, questões relacionadas à instalação e comissionamento. Também utilizamos um portal de integração para que os clientes carreguem informações sobre os activos, confirmem a adequação técnica de cada ativo com o SAM4, acompanhem o envio do hardware SAM4 e a colocação em funcionamento.

O especialista em integração técnica que lhe foi atribuído ensinar-lhe-á a lidar com problemas comuns. Terá acesso à ferramenta de configuração SAM4 para verificações básicas. Também pode utilizar o nosso suporte por chat WhatsApp durante o horário de funcionamento da Europa Central (CET) (9:00 AM - 17:00 PM) para questões específicas. Mais informações podem ser encontradas aqui.

A personalização do painel de controlo não está atualmente disponível.

No painel de controlo do SAM4, pode filtrar as notificações por estado do ativo e estado do alerta.

Existem páginas dedicadas a incidentes de condição e casos de energia na barra lateral do painel de controlo SAM4. Existem também muitas métricas e informações disponíveis nas páginas de activos.

Todos os dados são encriptados e realizamos testes de penetração anuais para garantir a segurança. Os dispositivos são inicializados em locais conhecidos para garantir que as chaves de segurança não são transferidas através de redes desconhecidas.

Sim, o SAM4 é um produto baseado na nuvem. Os dados de corrente e tensão recolhidos pelo nosso hardware no local são transferidos para o nosso ambiente de nuvem para análise.

Os dados gerados pelo SAM4 são propriedade dos nossos clientes. A Samotics adquire uma licença de utilização dos dados.

Sim, temos várias opções de API disponíveis para partilhar dados e informações.

Sim.

O SAM4 tem uma garantia de um ano a partir da data de entrega do seu hardware, cobrindo a reparação ou substituição gratuita de peças defeituosas devido a defeitos de fabrico e desgaste normal, excluindo adulteração ou utilização indevida.

Sim, o SAM4/ESA faz frequentemente parte de um conjunto mais vasto de ferramentas de monitorização de condições. Como resultado, muitos clientes utilizam o SAM4 juntamente com outras ferramentas. Nalguns casos, os clientes utilizam várias ferramentas em conjunto para os seus equipamentos mais críticos.

Se houver um problema, enviaremos hardware de substituição.

O SAM4 destaca-se de outras técnicas e tecnologias devido aos seus algoritmos subjacentes e à sua escalabilidade. Ao contrário dos concorrentes, o SAM4 pode ser implementado em toda uma rede ou frota de activos, maximizando os benefícios da tecnologia de gestão de activos. Esta escalabilidade é uma vantagem fundamental, uma vez que permite uma monitorização e gestão abrangentes, em vez de se limitar a alguns activos. Além disso, o SAM4 é a única solução que oferece informações em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sobre o desempenho dos activos, com a capacidade de alertar os clientes com meses de antecedência sobre potenciais problemas.

Sim, podemos fazê-lo de duas formas. Em primeiro lugar, efectuamos um exame de saúde logo após a instalação para validar o estado dos activos no início. Em segundo lugar, somos capazes de detetar as falhas presentes nas máquinas à medida que estas se agravam progressivamente ao longo do tempo. Em certos casos, pode acontecer que não sejamos capazes de detetar uma falha presente na instalação - por exemplo, quando a falha se desenvolve significativamente, fazendo com que o ativo falhe pouco tempo depois da instalação.