Las incidencias deben entenderse de un vistazo. Por eso hemos reconstruido la página de incidencias en SAM4, para que cada usuario vea exactamente lo que necesita en el momento en que la abre.
Con el nuevo diseño, la información crítica es más fácil de localizar, el triaje es más rápido y la colaboración es más fluida.
🔍 Creado para la claridad y la velocidad
Nos hemos centrado en los cambios que más importan a los usuarios cotidianos:
- Estado y gravedad claros en la parte superior de cada página
- Descripción de incidentes se muestran de forma clara y coherente
- Calendario de las actividades de los incidentes ahora se ejecutan cronológicamente, de arriba a abajo.
- Diseño simplificado que elimina los detalles innecesarios y ayuda a los equipos a comprender la situación con mayor rapidez.
Juntos, estos cambios hacen que sea más fácil centrarse en lo que más importa: resolver los problemas con rapidez y confianza.
💬 Más fácil de seguir, más fácil de actuar
Los nuevos cambios de semáforo se registran ahora como parte de la cronología del incidente, por lo que nunca se pierden las transiciones clave.
También hemos simplificado el sistema de comentarios:
- Los nuevos comentarios ya no inician nuevos hilos
- Se han eliminado las respuestas para mantener los plazos limpios y fáciles de seguir.
Es una visión directa, diseñada para apoyar la toma de decisiones en tiempo real.
🚀 Disponible ahora
La página de incidencias rediseñada ya está disponible para todos los usuarios de SAM4. Ya está ayudando a los equipos a actuar con mayor rapidez y confianza.
¿Desea más información? Póngase en contacto con su gestor de éxito de clientes o reserve una demostración con nuestro equipo.
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