Samotics FAQ overview

Sim, o SAM4 é um produto baseado na nuvem. Os dados de corrente e tensão recolhidos pelo nosso hardware no local são transferidos para o nosso ambiente de nuvem para análise.

Os dados gerados pelo SAM4 são propriedade dos nossos clientes. A Samotics adquire uma licença de utilização dos dados.

Sim, temos várias opções de API disponíveis para partilhar dados e informações.

Sim.

O SAM4 tem uma garantia de um ano a partir da data de entrega do seu hardware, cobrindo a reparação ou substituição gratuita de peças defeituosas devido a defeitos de fabrico e desgaste normal, excluindo adulteração ou utilização indevida.

Sim, o SAM4/ESA faz frequentemente parte de um conjunto mais vasto de ferramentas de monitorização de condições. Como resultado, muitos clientes utilizam o SAM4 juntamente com outras ferramentas. Nalguns casos, os clientes utilizam várias ferramentas em conjunto para os seus equipamentos mais críticos.

Se houver um problema, enviaremos hardware de substituição.

O SAM4 destaca-se de outras técnicas e tecnologias devido aos seus algoritmos subjacentes e à sua escalabilidade. Ao contrário dos concorrentes, o SAM4 pode ser implementado em toda uma rede ou frota de activos, maximizando os benefícios da tecnologia de gestão de activos. Esta escalabilidade é uma vantagem fundamental, uma vez que permite uma monitorização e gestão abrangentes, em vez de se limitar a alguns activos. Além disso, o SAM4 é a única solução que oferece informações em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, sobre o desempenho dos activos, com a capacidade de alertar os clientes com meses de antecedência sobre potenciais problemas.

Sim, podemos fazê-lo de duas formas. Em primeiro lugar, efectuamos um exame de saúde logo após a instalação para validar o estado dos activos no início. Em segundo lugar, somos capazes de detetar as falhas presentes nas máquinas à medida que estas se agravam progressivamente ao longo do tempo. Em certos casos, pode acontecer que não sejamos capazes de detetar uma falha presente na instalação - por exemplo, quando a falha se desenvolve significativamente, fazendo com que o ativo falhe pouco tempo depois da instalação.