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Manutenção baseada na condição: da tecnologia-piloto à implementação à escala (Parte 1: Plano)

Índice

Utilizados em grande escala, os sistemas orientados para a IA que monitorizam continuamente o estado das máquinas podem transformar a manutenção industrial - mas, como qualquer nova tecnologia, há obstáculos a ultrapassar antes de se poder aproveitar todo o seu valor. Existem três ingredientes críticos em qualquer transição digital bem-sucedida: pessoas, processos e tecnologia. Neste guia de quatro artigos, ajudamo-lo a criar um plano de implementação para a manutenção baseada nas condições à escala que abranja os três.

Neste primeiro artigo, analisamos uma prática recomendada que será útil em todos os três aspectos da sua implementação tecnológica em grande escala: nomeadamente, começar com o fim em mente.

Começar com o fim em mente

O primeiro passo que a maioria das empresas dá em direção à manutenção baseada nas condições (CBM) é experimentar uma ou mais monitorização do estado sistemas em pequena escala. Depois de a nova tecnologia ter provado a sua capacidade de identificar consistentemente quais as máquinas que estão a degradar-se e quais as que não estão, pode ter confiança suficiente para a implementar em toda a empresa. Mas não deve esperar até lá para começar a planear a sua implementação. Mesmo antes de lançar o seu primeiro piloto de CBMPara tal, é necessário refletir sobre os requisitos de uma implementação em grande escala:



  1. Adesão do utilizador final. O sucesso de qualquer iniciativa de adoção de tecnologia depende do apoio e do envolvimento dos seus colegas. Terá de comunicar os benefícios da nova abordagem em termos que reflictam as esperanças e frustrações de cada um e envolvê-los de forma significativa no processo de implementação.
  2. Tecnologia que se adapta a si. Existem muitos fornecedores que oferecem soluções baseadas em IA monitorização do estado e análise, e pode ser um desafio selecionar a empresa certa a longo prazo. Olhe para além da tecnologia em si, para a empresa que está por detrás dela, e escolha uma com um historial de implementações bem sucedidas e uma reputação de estar sempre presente para ajudar.
  3. Integração com os sistemas existentes. As empresas industriais têm sistemas complexos e interligados, e a integração da tecnologia de monitorização de activos baseada em IA com estes sistemas pode ser um desafio. Terá de garantir que alguém possui os conhecimentos técnicos necessários para integrar a nova tecnologia sem problemas.
  4. Gestão da mudança. A adoção de tecnologia de monitorização do estado dos activos baseada em IA requer alterações aos processos e fluxos de trabalho de manutenção existentes, o que pode ser difícil de gerir. Terá de ter um plano de gestão da mudança em vigor que tenha em conta as necessidades e preocupações de todas as partes interessadas.
  5. Gestão de dados. Os sistemas de monitorização de condições geram uma grande quantidade de dados, e a sua empresa será proprietária dos mesmos, mesmo que o fornecedor os recolha, gira e analise por si. Terá de determinar se quer manter uma cópia a longo prazo e, em caso afirmativo, como e onde a irá armazenar.

"Um dos nossos clientes começou a pensar no design das notificações de monitorização de condições desde o início. Eles têm centenas de locais e cada equipa tem fluxos de trabalho localizados para obter dados dentro e fora do sistema central da empresa."

"A equipa de inovação corporativa na sede sabia que a nova tecnologia de monitorização de condições teria de se integrar no sistema central existente, e não impor a utilização do seu próprio painel de controlo autónomo. Tomaram esse requisito como um filtro quando consideraram qual o fornecedor de tecnologia a escolher para o projeto-piloto."

DIRK-JAN WIENEN, GESTOR DE SUCESSO DO CLIENTE NA SAMOTICS

Isto pode parecer assustador. O projeto vai ser mais complexo e vai exigir mais reflexão antecipada do que provavelmente gostaria. Mas confie em nós: o esforço para preparar a sua empresa para uma mudança bem sucedida vai pagar-se a si próprio várias vezes quando der os passos seguintes após o piloto.

Não fique preso no purgatório dos pilotos

Um teste inicial da tecnologia é um ótimo ponto de partida para começar a recolher informações para uma implementação maior. Mas este projeto-piloto será, em muitos aspectos, um esforço não representativo: as pessoas envolvidas serão entusiastas dos primeiros utilizadores, os processos afectados serão poucos e de âmbito local, e a tecnologia utilizada será dirigida a um pequeno subconjunto de equipamento cuidadosamente escolhido, no qual está confiante de que verá resultados. O salto para a adoção em toda a empresa é notoriamente enorme - tão grande que tem um nome: purgatório de pilotos.

Para evitar ficar preso no purgatório dos projectos-piloto, certifique-se de que planeia antecipadamente a forma como irá obter a adesão de intervenientes muito diferentes, como irá integrar a nova tecnologia de monitorização de condições na diversidade de sistemas e formas de trabalho locais da empresa e como irá abordar as preocupações da gestão sobre custos, riscos e ROI.

A definição de um plano de implementação adequado desde o início não só o ajudará a gerir alguns dos riscos que os decisores da empresa poderão ver ao comprometerem-se com uma implementação em grande escala, como também lhe permitirá começar a trabalhar logo que a aprovação chegue. Por isso, vamos lá começar!

Comece a definir o seu plano de implementação

O seu plano não tem de ser perfeito desde o início - e, de facto, nunca será perfeito. Os projectos ambiciosos evoluem sempre. O seu plano de implementação será dinâmico, prevendo flexibilidade para que o seu lançamento seja resistente às inevitáveis surpresas que possam surgir. O importante é criar uma estrutura inicial sólida desde o início. É isso que faremos nos passos que se seguem. Em artigos posteriores, adicionaremos etapas específicas para pessoas, processos e tecnologia.

Ronda 1: criar um núcleo forte

  • Reúna uma equipa pequena mas diversificada de 5 a 10 colegas que estejam empenhados em ver este projeto concretizado e que sejam capazes de fornecer perspectivas diferentes de toda a empresa. Esta é a sua equipa principal.
  • Em conjunto, resumam o objetivo, o âmbito e o calendário do projeto, desde a fase de planeamento até ao lançamento completo.
  • Começando com qualquer informação existente do plano estratégico do projeto, faça um brainstorming dos resultados concretos que espera quando a nova abordagem tiver sido implementada à escala: X por cento de redução de custos, Y menos horas de inatividade, e assim por diante. Se os resultados esperados diferirem por equipa ou por local, defina-os ao nível de cada equipa ou de cada local. Não se esqueça de especificar também o período de tempo previsto para cada resultado: verá este resultado ao fim de um ano? Dois anos? Uma década?
  • Não se limite aos resultados estratégicos - nesta fase, é importante mapear todas as mudanças que espera que ocorram no dia a dia de cada equipa. Utilizará todos estes resultados no próximo conjunto de passos, para garantir que todos estão motivados para o sucesso da implementação do MFC.
  • Com todos estes pontos em mente, aproxime-se do plano para o seu projeto-piloto inicial. Se espera obter o benefício A numa escala de três anos, como é que isso se traduzirá nas suas definições de sucesso no projeto-piloto inicial de um ano?

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Como elaborar um plano de implementação sólido e resistente para a manutenção baseada nas condições à escala


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