Samotics Panoramica delle FAQ

Sì, SAM4 è un prodotto basato su cloud. I dati di corrente e tensione raccolti dal nostro hardware in loco vengono trasferiti al nostro ambiente cloud per essere analizzati.

I nostri clienti sono proprietari dei dati generati da SAM4. Samotics acquisisce la licenza d'uso dei dati.

Sì, abbiamo diverse opzioni API disponibili per condividere sia i dati che gli approfondimenti.

Sì.

SAM4 viene fornito con una garanzia di un anno dalla data di consegna dell'hardware, che copre la riparazione o la sostituzione gratuita di parti difettose dovute a difetti di fabbricazione e alla normale usura, escludendo manomissioni o uso improprio.

Sì, SAM4/ESA è spesso parte di un più ampio kit di strumenti per il monitoraggio delle condizioni. Di conseguenza, molti clienti utilizzano SAM4 insieme ad altri strumenti. In alcuni casi, i clienti utilizzano più strumenti insieme per le apparecchiature più critiche.

In caso di problemi, invieremo l'hardware sostitutivo.

SAM4 si distingue da altre tecniche e tecnologie per i suoi algoritmi di base e la sua scalabilità. A differenza dei concorrenti, SAM4 può essere implementato su un'intera rete o flotta di asset, massimizzando i vantaggi della tecnologia di gestione degli asset. Questa scalabilità è un vantaggio fondamentale, in quanto consente un monitoraggio e una gestione completi, anziché limitarsi a pochi asset. Inoltre, SAM4 è l'unica soluzione che offre informazioni in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sulle prestazioni degli asset, con la possibilità di avvisare i clienti con mesi di anticipo di potenziali problemi.

Sì, in due modi. Innanzitutto, eseguiamo una scansione dello stato di salute poco dopo l'installazione per convalidare le condizioni degli asset all'inizio. In secondo luogo, siamo in grado di rilevare i guasti presenti nelle macchine mentre peggiorano progressivamente nel tempo. In alcuni casi può accadere che non siamo in grado di rilevare un guasto presente al momento dell'installazione, ad esempio quando il guasto si sviluppa in modo significativo causando un guasto dell'asset poco dopo l'installazione.