{"id":12518,"date":"2025-07-08T12:39:50","date_gmt":"2025-07-08T10:39:50","guid":{"rendered":"https:\/\/samotics.com\/?p=12518"},"modified":"2025-07-08T13:16:04","modified_gmt":"2025-07-08T11:16:04","slug":"new-incident-page-design-for-improved-usability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/samotics.com\/es\/news\/new-incident-page-design-for-improved-usability","title":{"rendered":"Nuevo dise\u00f1o de la p\u00e1gina de incidencias para mejorar la usabilidad"},"content":{"rendered":"<p>Las incidencias deben entenderse de un vistazo. Por eso hemos reconstruido la p\u00e1gina de incidencias en SAM4, para que cada usuario vea exactamente lo que necesita en el momento en que la abre.<\/p>\n<p>Con el nuevo dise\u00f1o, la informaci\u00f3n cr\u00edtica es m\u00e1s f\u00e1cil de localizar, el triaje es m\u00e1s r\u00e1pido y la colaboraci\u00f3n es m\u00e1s fluida.<\/p>\n<h2><strong>\ud83d\udd0d Creado para la claridad y la velocidad<\/strong><\/h2>\n<p>Nos hemos centrado en los cambios que m\u00e1s importan a los usuarios cotidianos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Estado y gravedad claros<\/strong> en la parte superior de cada p\u00e1gina<\/li>\n<li><strong>Descripci\u00f3n de incidentes<\/strong> se muestran de forma clara y coherente<\/li>\n<li><strong>Calendario de las actividades de los incidentes<\/strong> ahora se ejecutan cronol\u00f3gicamente, de arriba a abajo.<\/li>\n<li><strong>Dise\u00f1o simplificado<\/strong> que elimina los detalles innecesarios y ayuda a los equipos a comprender la situaci\u00f3n con mayor rapidez.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12519 size-full\" src=\"https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-1.png\" alt=\"\" width=\"1508\" height=\"219\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-1.png 1508w, https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-1-300x44.png 300w, https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-1-1024x149.png 1024w, https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-1-768x112.png 768w, https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-1-18x3.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1508px) 100vw, 1508px\" \/><\/p>\n<p>Juntos, estos cambios hacen que sea m\u00e1s f\u00e1cil centrarse en lo que m\u00e1s importa: resolver los problemas con rapidez y confianza.<\/p>\n<h2><strong>\ud83d\udcac M\u00e1s f\u00e1cil de seguir, m\u00e1s f\u00e1cil de actuar<\/strong><\/h2>\n<p>Los nuevos cambios de sem\u00e1foro se registran ahora como parte de la cronolog\u00eda del incidente, por lo que nunca se pierden las transiciones clave.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hemos simplificado el sistema de comentarios:<\/p>\n<ul>\n<li>Los nuevos comentarios ya no inician nuevos hilos<\/li>\n<li>Se han eliminado las respuestas para mantener los plazos limpios y f\u00e1ciles de seguir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Es una visi\u00f3n directa, dise\u00f1ada para apoyar la toma de decisiones en tiempo real.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12533 size-full\" src=\"https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image5.jpg\" alt=\"\" width=\"1642\" height=\"678\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image5.jpg 1642w, https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image5-300x124.jpg 300w, https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image5-1024x423.jpg 1024w, https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image5-768x317.jpg 768w, https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image5-1536x634.jpg 1536w, https:\/\/samotics.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image5-18x7.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1642px) 100vw, 1642px\" \/><\/p>\n<h2>\ud83d\ude80 Disponible ahora<\/h2>\n<p>La p\u00e1gina de incidencias redise\u00f1ada ya est\u00e1 disponible para todos los usuarios de SAM4. Ya est\u00e1 ayudando a los equipos a actuar con mayor rapidez y confianza.<\/p>\n<p>\u00bfDesea m\u00e1s informaci\u00f3n? P\u00f3ngase en contacto con su gestor de \u00e9xito de clientes o <a href=\"https:\/\/samotics.com\/es\/demo\/\">reserve una demostraci\u00f3n<\/a> con nuestro equipo.<\/p>\n<p><!-- notionvc: f54868c7-45a5-46e6-8d5e-bd93cd22ca6a --><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Incidents need to be understood at a glance. That is why we have rebuilt the incident page in SAM4 \u2013 so every user sees exactly what they need, the moment they open it. With the new layout, critical information is easier to spot, triage is faster, and collaboration runs smoother. \ud83d\udd0d Built for clarity and [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":41,"featured_media":12532,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_lmt_disableupdate":"no","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"coauthors":[75],"class_list":["post-12518","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news"],"modified_by":"Noemi Csorvasi","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/41"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12518"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12518\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12534,"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12518\/revisions\/12534"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12518"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12518"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12518"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/samotics.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=12518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}