Utilizados a gran escala, los sistemas basados en IA que supervisan continuamente el estado de las máquinas pueden transformar el mantenimiento industrial, pero, como ocurre con todas las nuevas tecnologías, hay obstáculos que superar antes de poder aprovechar todo su valor. Hay tres ingredientes fundamentales para el éxito de cualquier transición digital: las personas, los procesos y la tecnología. En esta guía de cuatro artículos, le ayudamos a crear un plan de implementación para el mantenimiento basado en la condición a escala que cubra los tres.
En este primer artículo, analizaremos una buena práctica que le será útil en los tres aspectos de su despliegue tecnológico a gran escala: empezar con el fin en mente.
Empezar pensando en el final
El primer paso que dan la mayoría de las empresas hacia el mantenimiento basado en la condición (CBM) es probar uno o más monitoreo de la condición a pequeña escala. Una vez que la nueva tecnología haya demostrado su capacidad para identificar sistemáticamente qué máquinas se están degradando y cuáles no, podrá confiar en ella lo suficiente como para extenderla a toda la empresa. Pero no hay que esperar hasta entonces para empezar a planificar la implantación. Incluso antes de lanzar su primer piloto CBMSi no es así, debería reflexionar detenidamente sobre lo que requerirá su aplicación a gran escala:
- Adhesión del usuario final. El éxito de cualquier iniciativa de adopción de tecnología depende del apoyo y el compromiso de sus colegas. Tendrás que comunicar las ventajas del nuevo enfoque en términos que respondan a las esperanzas y frustraciones de cada persona, e implicarlas de forma significativa en el proceso de implantación.
- Tecnología escalable. Hay muchos proveedores que ofrecen monitoreo de la condición sensores y análisis, y puede resultar difícil elegir la más adecuada a largo plazo. Más allá de la tecnología en sí, hay que fijarse en la empresa que la respalda, y elegir una con un historial de implantaciones satisfactorias y una reputación de apoyo constante.
- Integración con los sistemas existentes. Las empresas industriales tienen sistemas complejos e interconectados, e integrar la tecnología de supervisión de activos basada en IA con estos sistemas puede ser todo un reto. Tendrá que asegurarse de que alguien tiene los conocimientos técnicos necesarios para integrar la nueva tecnología sin problemas.
- Gestión del cambio. La adopción de tecnología de supervisión del estado de los activos basada en IA requiere cambios en los procesos y flujos de trabajo de mantenimiento existentes, lo que puede resultar difícil de gestionar. Deberá contar con un plan de gestión de cambios que tenga en cuenta las necesidades y preocupaciones de todas las partes interesadas.
- Gestión de datos. Los sistemas de monitorización de estado generan una gran cantidad de datos, y su empresa será la propietaria de ellos, aunque el proveedor los recopile, gestione y analice por usted. Tendrá que decidir si desea conservar una copia a largo plazo y, en caso afirmativo, cómo y dónde almacenarla.
"Uno de nuestros clientes empezó a pensar en el diseño de las notificaciones de monitorización de estado desde el principio. Tienen cientos de instalaciones y cada equipo tiene flujos de trabajo localizados para introducir y extraer datos del sistema central de la empresa."
"El equipo de innovación corporativa de la sede central sabía que la nueva tecnología de monitorización de estado iba a tener que integrarse en ese sistema central existente, no imponer el uso de su propio cuadro de mandos independiente. Tomaron ese requisito como filtro a la hora de considerar qué proveedor tecnológico elegir para el piloto."
Esto puede parecer desalentador. El proyecto va a ser más complejo y requerirá más reflexión previa de la que probablemente le gustaría. Pero créanos: el esfuerzo de prepare su empresa para el éxito del cambio se amortizará varias veces cuando des los siguientes pasos después del piloto.
No te quedes atrapado en el purgatorio de los pilotos
Una prueba inicial de la tecnología es un buen punto de partida para recabar información de cara a una implantación más amplia. Pero este proyecto piloto será en muchos sentidos un esfuerzo no representativo: las personas implicadas serán entusiastas adoptadores tempranos, los procesos afectados serán pocos y de alcance local, y la tecnología utilizada se dirigirá a un subconjunto pequeño y cuidadosamente elegido de equipos en los que se confía en ver resultados. El salto de ahí a la adopción en toda la empresa es notoriamente enorme, tan enorme que tiene un nombre: purgatorio piloto.
Para evitar quedarse atascado en el purgatorio de las pruebas piloto, asegúrese de planificar por adelantado cómo conseguirá el apoyo de las distintas partes interesadas, cómo integrará la nueva tecnología de monitorización de condiciones en la diversidad de sistemas locales y formas de trabajar de la empresa, y cómo abordará las preocupaciones de la dirección sobre los costes, los riesgos y el retorno de la inversión.
Establecer un plan de implantación adecuado desde el principio no sólo le ayudará a gestionar algunos de los riesgos que los responsables de la toma de decisiones de la empresa podrían ver en comprometerse con una implantación a mayor escala, sino que le permitirá empezar a trabajar de inmediato una vez que llegue la aprobación. Así que, ¡manos a la obra!
Empiece a definir su plan de implantación
Su plan no tiene por qué ser perfecto desde el principio y, de hecho, nunca lo será. Los proyectos ambiciosos siempre evolucionan. El plan de implantación debe ser dinámico y flexible, para que la puesta en marcha resista las inevitables sorpresas que puedan surgir. Lo importante es crear un marco inicial sólido desde el principio. Eso es lo que haremos en los pasos siguientes. En artículos posteriores añadiremos pasos específicos para las personas, los procesos y la tecnología.
Ronda 1: crear un núcleo fuerte
- Reúna un equipo pequeño pero diverso de entre 5 y 10 compañeros que estén interesados en que este proyecto se lleve a cabo y que puedan aportar perspectivas diferentes de toda la empresa. Este es su equipo principal.
- Juntos, resuman la finalidad, el alcance y el calendario del proyecto, desde la fase de planificación hasta la puesta en marcha completa.
- A partir de la información existente en el plan estratégico del proyecto, haga una lluvia de ideas sobre los resultados concretos que espera una vez que el nuevo enfoque se haya aplicado a escala: X por ciento de reducción de costes, Y menos horas de inactividad, etc. Si los resultados esperados difieren por equipo o centro, defínalos por equipo o centro. Asegúrese también de especificar el plazo previsto para cada resultado: ¿verá este resultado al cabo de un año? ¿Dos años? ¿una década?
- No se limite a los resultados estratégicos: en esta fase es importante planificar todos los cambios que espera que se produzcan en las actividades cotidianas de cada equipo. Utilizará todos estos resultados en los siguientes pasos para asegurarse de que todo el mundo está motivado para que la implantación de CBM sea un éxito.
- Con todos estos puntos en mente, acérquese al plan para su piloto inicial. Si espera un beneficio A a tres años vista, ¿cómo se traducirá esto en sus definiciones de éxito en el piloto inicial de un año?
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Cómo redactar un plan de implantación sólido y resistente para el mantenimiento basado en la condición a escala
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